개인정보 처리방침

DTartup(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

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1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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2. 처리하는 개인정보의 항목

2-1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

① 회원 가입 및 계정 관리

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 이메일 주소, 비밀번호

② 프로필 및 협업 식별

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 표시 이름, 프로필 색상

③ 창업 워크스페이스 서비스 제공

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 이용자가 서식에 작성한 내용, 이용자가 업로드한 파일(문서·이미지·음성·영상 등 형식 제한 없음), 산출물의 변경 이력 및 시점별 저장본, 프로젝트 참여 및 초대 이력

④ AI 창업 멘토 서비스 제공

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 이용자가 AI에 입력한 대화 내용, AI가 생성한 응답, AI 처리 기록(요청·응답 원문, 사용 모델, 처리량, 처리 시각)

⑤ 서비스 운영 및 오류 대응 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 접속 일시, 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 오류 발생 기록

⑥ 이용자 의견 접수 및 회신

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 의견 유형 및 내용, 이용자가 첨부한 이미지 파일, 제출 시점의 화면 정보(화면 경로, 앱 버전, 브라우저 창 크기, 브라우저 이름·버전 및 운영체제)
• 회사는 접수한 의견에 관하여 회신이 필요한 경우 회원 가입 시 등록한 이메일 주소로 회신합니다. 이때 회신은 해당 의견의 처리에 관한 것에 한하며, 광고성 정보를 함께 전송하지 않습니다.

2-2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

① AI 개인 맞춤 기억

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
• 수집·이용 항목: 이용자가 AI와의 대화에서 밝힌 창업 경험·관심 분야·작업 성향 등 개인 맥락 정보
• 이 항목은 선택 사항이며, 동의하지 않아도 AI 멘토 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 여러 프로젝트에 걸친 맞춤 응답은 제공되지 않습니다. 동의는 서비스 내 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

② 서비스 도입 문의

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
• 수집·이용 항목: 회사·기관명, 이름, 이메일 주소, 이용 예정 인원, 서비스 인지 경로, 문의 내용

③ 서비스 개선을 위한 이용자 조사

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
• 수집·이용 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처, 조사 응답 내용
• 이 항목은 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

④ 맞춤 창업 정보 추천을 위한 프로필

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
• 수집·이용 항목: 연령대, 직업·신분, 관심 창업 분야, 서비스를 알게 된 경로
• 회사는 이 정보를 창업 지원사업·경진대회 공고 중 이용자가 신청할 수 있는 것을 선별하는 데 이용합니다. 상당수의 창업 지원사업이 연령·직업·창업 경력에 따라 신청 자격을 달리 정하고 있기 때문입니다.
• 이 항목은 선택 사항이며 입력하지 않고 건너뛸 수 있습니다. 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으나, 추천되는 공고가 이용자의 신청 자격과 맞지 않을 수 있습니다. 입력한 내용은 서비스 내 설정에서 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
• 회사는 생년월일을 수집하지 않으며 연령대만 수집합니다.

2-3. 이용자가 업로드한 자료에 포함된 제3자의 개인정보

회사는 이용자가 창업 활동 과정에서 작성·업로드하는 자료(고객 인터뷰 녹음, 설문 응답, 팀원 연락처 등)에 제3자의 개인정보가 포함될 수 있음을 인지하고 있습니다. 이 경우 해당 개인정보의 수집·이용에 관한 적법한 근거를 확보할 책임은 이를 업로드한 이용자에게 있으며, 회사는 이용자의 지시에 따라 이를 보관·처리합니다. 회사는 해당 자료를 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다.

2-4. 회사가 처리하지 않는 개인정보

회사는 다음의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다.

• 주민등록번호를 포함한 고유식별정보
• 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(사상·신념, 건강, 성생활 등)
• 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따른 14세 미만 아동의 개인정보

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3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다.

회원 가입 시 만 14세 이상임을 확인하고 있으며, 만 14세 미만은 회원 가입이 제한됩니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

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4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우: 해당 채권·채무관계 정산 시까지

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5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 회원 탈퇴 신청이 접수되면 회사는 다음의 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

1. 탈퇴 신청일부터 30일 동안은 계정과 산출물을 복구할 수 있는 상태로 보관합니다. 이 기간에 회원이 다시 로그인하면 탈퇴가 취소되고 계정과 산출물이 그대로 복구됩니다. 이는 오랜 기간 축적한 창업 기록이 착오로 소실되는 것을 방지하기 위한 것입니다. 이 기간 동안 서비스 이용은 정지되며, 다른 이용자에게 해당 회원의 정보가 표시되지 않습니다.
2. 30일이 지나면 계정 정보(이메일 주소, 비밀번호, 표시 이름 등 이용자를 식별할 수 있는 정보)를 지체 없이 파기합니다.
3. 이용자가 단독으로 작성한 프로젝트의 작성 내용·파일·변경 이력을 함께 파기합니다.
4. 다른 이용자와 공동으로 작성한 프로젝트의 산출물은, 남아 있는 이용자의 창업 활동 기록이 훼손되지 않도록 작성자를 식별할 수 없는 상태로 처리한 후 해당 프로젝트에 보존합니다. 이 경우 해당 기록으로는 탈퇴한 이용자를 식별할 수 없습니다.
5. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 분리하거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 방법

• 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제
• 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄하거나 소각

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6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 발생하는 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 사전에 공개하고 필요한 동의를 받겠습니다.

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7. 개인정보 처리업무의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 회사는 이용자가 작성한 창업 산출물 및 AI 대화 내용을 인공지능 모델의 학습에 사용하지 않습니다. AI 창업 멘토의 응답 생성을 위탁받은 Anthropic PBC 역시 계약상 이를 모델 학습에 이용할 수 없습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 제8조에서 안내하고 있습니다.

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8. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 다음과 같이 안내합니다.

국외 이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호 (계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보의 처리위탁·보관으로서, 본 개인정보 처리방침을 통해 같은 항 제2항 각 호의 사항을 공개한 경우)

국외 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과

국외 이전을 원하지 않는 경우, 회원은 [설정 → 계정 → 회원 탈퇴] 메뉴에서 탈퇴하거나 privacy@dtartup.com으로 요청하여 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 도입 문의자의 경우 문의 접수 전 별도로 동의 여부를 선택할 수 있으며, 동의하지 않는 경우 contact@dtartup.com으로 문의할 수 있습니다.

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9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정·관리하고 있습니다.
2. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 업무 수행에 필요한 최소한으로 부여하고, 데이터베이스 접근 권한을 역할별로 분리하여 통제하고 있습니다.
3. 접속 권한 검증: 모든 데이터 요청에 대하여 요청자가 해당 자료에 접근할 권한이 있는지를 서버에서 검증하고 있습니다.
4. 비밀번호의 암호화: 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장·관리하고 있어 본인만이 알 수 있습니다.
5. 전송 구간 암호화: 이용자와 서비스 간, 서비스와 수탁자 간 모든 통신 구간을 암호화(TLS)하여 전송하고 있습니다.
6. 첨부파일 접근 통제: 이용자가 업로드한 파일은 권한이 확인된 이용자에게 유효기간이 제한된 일회성 열람 주소로만 제공됩니다.
7. 오류 기록의 개인정보 제외: 오류 추적 시 개인정보가 자동으로 수집되지 않도록 설정하여 운영하고 있습니다.
8. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
9. 이용자 콘텐츠 원문 접근의 제한 및 기록: 이용자가 작성한 산출물과 AI 대화 내용의 원문에는 ⓐ 이용자가 기술 지원을 요청한 경우, ⓑ 서비스의 장애 또는 보안 사고에 대응하기 위하여 불가피한 경우, ⓒ 법령에 따른 요청이 있는 경우에만 접근하며, 접근한 일시·사유·범위를 기록으로 남깁니다. 그 밖의 목적으로는 접근하지 않습니다.

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10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 로그인 상태를 유지하고 개별적인 서비스 설정을 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 및 브라우저 저장소를 사용합니다.

② 사용 목적 및 항목

③ 회사는 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자가 이용자의 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다. 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

④ 쿠키 설치·운영 거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인에 필요한 필수 쿠키를 거부하는 경우 서비스 이용이 불가능합니다.

• Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리

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11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회

② 권리 행사는 서비스 내 [설정] 메뉴를 통하거나, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

⑥ 다른 이용자와 공동으로 작성한 산출물에 대한 삭제 요구 안내: 공동 작성 산출물은 다른 이용자의 창업 활동 기록이기도 하므로, 삭제 요구 시 회사는 요구한 정보주체를 식별할 수 있는 정보를 파기하고 산출물은 식별할 수 없는 형태로 처리합니다.

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12. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 문주성
• 직책: 대표
• 연락처: privacy@dtartup.com

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110, www.simpan.go.kr

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14. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 정보주체의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

• 본 방침이 최초 버전입니다.